Privacy Policy and Terms of Service

Aviso de privacidad y condiciones del servicio

Aviso de la Ley de Privacidad

Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, comercialmente conocido como AJIJIC PARADISE REAL ESTATE, es responsable del tratamiento de los datos personales que le han sido proporcionados por los clientes y/o usuarios de nuestro sitio web y redes sociales, hemos implementado medidas para garantizar la seguridad de su información personal (¨Personal Information¨), por tal motivo y con fundamento en la Ley, hemos realizado lo siguiente:

Con fundamento en los artículos 3, 8, 15, 16, 30, 36 y demás disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y los estatutos sociales, hacemos de su conocimiento que Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, que opera bajo el nombre comercial ¨AJIJIC PARADISE REAL ESTATE¨, con domicilio en Carretera Oriente #31 A, en Ajijic, Municipio de Chapala, Jalisco CP 45920 y sitio web www. ajijicparadise.com, es responsable de cuidar adecuadamente la protección de los Datos Personales, cumpliendo con la lucidez, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad de ley.

Nuestros clientes (incluyendo propietarios y/o garantes y/o casados bajo las leyes de separación de bienes y/o cónyuge) proporcionarán Información Personal a Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, comercialmente conocido como AJIJIC PARADISE REAL ESTATE, directa e indirectamente (por ejemplo, información de documentos públicos), personalmente o a través de una subsidiaria, afiliada, controlada, co-propiedad y/o negocio aliado.

La información personal puede obtenerse a través de oficinas de ventas, eventos públicos de promoción de viviendas, correo electrónico, teléfono, bases de datos públicas, su sitio web (web o chat) y/o Facebook, Instagram, Twitter y plataformas similares.

Servicios API de YouTube Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, comercialmente conocido como AJIJIC PARADISE REAL ESTATE utiliza los servicios API de YouTube y muestra videos subidos a nuestro canal de YouTube a través de las APIs ( YouTube API Services ) directamente en nuestro sitio web www.ajijicparadise.com, al ver estos videos, usted, el USUARIO, acepta estar sujeto a los Términos de Servicio de YouTube. Puede obtener más información sobre las Condiciones del servicio de YouTube aquí: https://www.youtube.com/t/terms

Al acceder a las características y funciones de nuestro sitio web y ver nuestros vídeos en www.ajijicparadise.com que se suben a nuestro canal de YouTube y se integran en nuestro sitio web a través de APIs ( YouTube API Services ), usted, el USUARIO, acepta la Política de Privacidad de Google, puede encontrar más información y leer la política en http://www.google.com/policies/privacyPara la posible adquisición de propiedades: I. En su primera visita o en las subsecuentes, se tomarán los siguientes datos básicos: (a) nombre y apellidos; (b) correo electrónico; (c) números telefónicos (casa, trabajo y celular); (d) número de Seguridad Social y/o Clave Única de Vivienda; y (e) Clave Única de Registro de Población (CURP). (Respecto a los incisos d) y (e), esto es obligatorio, independientemente de que el propietario/titular nos autorice a calificarle con la entidad financiera de su elección). II. Los anexos relativos al contrato (contraoferta, promesa, etc.), también serán requeridos (a) fecha y lugar de nacimiento; (b) nacionalidad; (c) género (masculino/femenino); (d) acta de matrimonio; (e) documento que acredite concubinato o unión libre en su caso; (f) Registro Federal de Contribuyentes (RFC); y/o sus modificaciones; (g) NIF y/o Cédula de Registro Federal de Contribuyentes en caso de no haber sido proporcionada o solicitada en su primera visita; (h) Número de Seguridad Social o Clave Única de Vivienda , en caso de no haber sido proporcionada o solicitada en su primera visita; ( i ) Número de registro patronal, en su caso; (j) número de registro de la cédula de identidad (CURP); (k) comprobante de domicilio; (l) reporte de crédito; (m) estados de cuenta bancarios; (n) estados de ingresos y egresos; (ñ) información académica y laboral (domicilio, puesto, teléfono, persona de contacto e información); (o) referencias personales y comerciales; (p) identificación oficial, en el entendido de que los extranjeros deberán presentar documentación migratoria que acredite su legal permanencia en el país; y (q) cualquier otra información necesaria para la posible adquisición de un inmueble.

En el entendido de que los datos personales de terceros (por ejemplo, referencias personales o comerciales) que usted nos proporcione, están autorizados para ser utilizados por nosotros de conformidad con el presente aviso de privacidad.

Las finalidades primarias que se aplican a la Información Personal (“Finalidades Primarias”) serán: (a) ser identificado como cliente o interesado en nuestros productos/servicios; (b) conocer las necesidades de los clientes; (c) clientes para ser contactados y dar seguimiento a sus necesidades en la compra o venta de inmuebles; (d) ser asesorado sobre hipotecas, simuladores de crédito, sistemas de precalificación; (e) realizar las gestiones necesarias ante terceros;(f) elaborar documentos, contratos, convenios, facturas, recibos y cualquier trámite relacionado con bienes inmuebles; (g) atención de quejas y aclaraciones; (h) evaluación de calidad y seguimiento postventa; (i) almacenaje, y (j) dar cumplimiento a los términos y condiciones que se hayan establecido con usted.

La finalidad secundaria aplicable a los Datos Personales (las “Finalidades Secundarias”) será:(a) informar a los clientes sobre novedades y promociones; (b) estadísticas; (c) marketing; y (d) prospección.

La confidencialidad de los Datos Personales está garantizada y protegida por normas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, alteración, destrucción, uso, divulgación o utilización no autorizada, por ejemplo, los Datos Personales se encuentran en una base de datos interna, la cual se administra a través de contraseñas y su acceso está restringido a personas autorizadas; acuerdos de confidencialidad con el personal, entre otros.

El cliente podrá ejercitar su derecho de:

(a) rectificación, en la que deberá indicar los cambios y aportar la documentación que acredite y sustente la solicitud; (b) rescisión del contrato; (c) oposición mediante correo electrónico dirigido al representante legal de Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, comercialmente conocido como AJIJIC PARADISE REAL ESTATE, Marianela de la Luz Contreras del Portillo y/o mediante cita en Zaragoza Poniente #1, en Ajijic, Municipio de Chapala, Jalisco CP 45920.

En un plazo máximo de veinte (20) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud, se dará respuesta a la misma y se informará a las partes sobre la procedencia o improcedencia de la solicitud, a través del correo electrónico proporcionado para recibir la notificación. En el caso de la procedencia de su solicitud, Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, comercialmente conocido como AJIJIC PARADISE REAL ESTATE le dará respuesta dentro de los 15 días hábiles siguientes, contados a partir del día de su reporte vía correo electrónico de su Solicitud.

Asimismo, con posterioridad al ejercicio de la LEY ARCO, usted tiene derecho, en relación con las finalidades secundarias, a:(a) revocar o manifestar su intención negativa al tratamiento de sus Datos Personales; y/o (b) ser incluido en el “Listado de Exclusión” que mantiene y posee Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, comercialmente conocido como AJIJIC PARADISE REAL ESTATE que permite el uso y exposición de Datos Personales. Para ambos casos (a) y (b) basta con enviar una solicitud de revocación o exclusión de datos personales, la cual deberá contener: (a) nombre y apellidos; y (b) dirección de correo electrónico para atender su solicitud…ésta deberá ser dirigida al área de mercadotecnia de Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, comercialmente conocido como AJIJIC PARADISE REAL ESTATE a la siguiente dirección de correo electrónico: info@ajijicparadise.com . El reporte recibido incluye la constancia de revocación y/o la inscripción al “Listado de Exclusión”. Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, comercialmente conocido como AJIJIC PARADISE REAL ESTATE cuenta con un plazo máximo de cinco (5) días hábiles para dar respuesta.

Toda la documentación deberá ser enviada en formato PDF, legible y completa, para que Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, comercialmente conocido como AJIJIC PARADISE REAL ESTATE pueda entender la solicitud.

Si usted considera que el derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado por Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, comercialmente conocido como AJIJIC PARADISE REAL ESTATE, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a la aptitud prevista en la Ley, podrá presentar queja o denuncia ante el Instituto Federal de Acceso a la Protección de Datos, IFAI (www.ifai.gob.mx), dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha en que se recibió la respuesta por parte de Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, comercialmente conocido como AJIJIC PARADISE REAL ESTATE o transcurridos veinte (20) días contados a partir de la fecha en que se presentó la denuncia con la Solicitud para el ejercicio de sus derechos.

Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, comercialmente conocido como AJIJIC PARADISE REAL ESTATE es una empresa comercializadora de bienes inmuebles, por lo que los Datos Personales podrán ser transferidos a subsidiarias, controladoras afiliadas, copropietarias, aliadas comerciales y/o terceros, todos involucrados en la industria inmobiliaria. La información también podrá ser transferida a las personas antes mencionadas: instituciones financieras autorizadas, públicas o privadas, incluyendo INFONAVIT y FOVISSSTE; notarios; corredores inmobiliarios, valuadores y otros que se determinen necesarios para llevar a cabo el motivo por el cual usted nos contactó.

Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, comercialmente conocido como AJIJIC PARADISE REAL ESTATE Corredores con otras oficinas. Una vez firmado un contrato de Compraventa, usted autoriza a Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, comercialmente conocido como AJIJIC PARADISE REAL ESTATE, al despacho Inmobiliario tercero y al Notario encargado del cierre notarial, para que puedan proporcionar y compartir sus datos personales, tales como: Nombre completo, Domicilio particular y laboral, CURP y RFC. Números telefónicos: Casa y Móvil, Correo Electrónico, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Ocupación, Estado Civil, Identificación. Estado Civil, Identificación Nombre del Cónyuge, Régimen Conyugal, Precio de Compra del Inmueble Adquirido.

Dicha información se utilizará única y exclusivamente para lo siguiente

1. Proceso de Compra

2. Reportes Obligatorios al SAT (Administración Tributaria Mexicana)

En el caso de información sensible, tal como:

1. Montos y Formas de Pago de los bienes adquiridos

2. Copias de los comprobantes de las operaciones bancarias realizadas para la adquisición del bien

3. Información de la(s) cuenta(s) desde la(s) cual(es) se realizaron los pagos antes mencionados

Estos serán utilizados única y exclusivamente para lo siguiente:

1. Proceso de compra

2. Reportes obligatorios al SAT (Administración Tributaria Mexicana)

Su información personal puede y será transmitida a: 1. Notario a cargo de la transacción 2. Reportes Obligatorios al Portal de Prevención de Lavado de Dinero 3. Despacho Inmobiliario representante de la parte Vendedora y/o Compradora (en caso de ser solicitado) La(s) firma(s) al pie de la página afirma(n) su plena autorización y consentimiento a lo anterior:

Importante: Cualquier cambio en este Aviso de Privacidad será reconocido en este sitio web: www.ajijicparadise.com, localizado por enlace en el Aviso de Privacidad en el interior de la página principal, sin necesidad de comunicar los cambios realizados a los particulares.

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Privacy Act Notice

Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, dba AJIJIC PARADISE REAL ESTATE, is responsible for processing personal information that has been provided by customers and / or users of our website and social networks, we have implemented measures to ensure the security of your personal information (¨Personal Information¨), for that reason and based on the Law, we have done the following:

Based on articles 3, 8, 15, 16, 30, 36 and other applicable provisions of the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties and the bylaws, we acknowledge that Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, operating under the trade name ¨AJIJIC PARADISE REAL ESTATE¨, with address in Carretera Oriente #31 A, in Ajijic, Municipality of Chapala, Jalisco CP 45920 and website www.ajijicparadise.com, is responsible for taking adequate care to protect Personal Data, complying with the lucidity, quality, consent, information, purpose, loyalty, proportionality and responsibility of law.

Our customers (including owners and/or guarantors and/or being married under separation of property laws and/or spouse) will provide Personal Information to AJIJIC PARADISE REAL ESTATE, directly and indirectly (e.g., information from public documents), personally or through a subsidiary, affiliate, controlled, co-owned and/or allied business.

Personal information may be obtained through sales offices, public housing promotion events, email, telephone, public databases, your website (web or chat) and/or Facebook, Instagram, Twitter and similar platforms.

API Services

Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, dba AJIJIC PARADISE REAL ESTATE uses YouTube API services and displays videos uploaded to our YouTube channel via the APIs ( YouTube API Services ) directly on our www.ajijicparadise.com website, by viewing these videos, you, the USER, agree to be bound by YouTube’s Terms of Service. You can read more about YouTube’s Terms of Service here: https://www.youtube.com/t/terms

For the possible acquisition of properties: I. On your first visit or subsequently, the following basic information will be taken: (a) first and last name; (b) e-mail address; (c) telephone numbers (home, work and mobile); (d) Social Security number and/or unique housing code; and (e) identity card registration number (CURP). (Regarding items (d) and (e), this is mandatory, regardless of whether the owner/owner authorizes us to qualify him/her with the financial institution of his/her choice). II. The annexes relative to the contract (counteroffer, promise, etc.), will also be required: (a) date and place of birth; (b) nationality; (c) gender (male/female); (d) marriage certificate; (e) document evidencing common-law marriage or cohabitation if applicable; (f) Federal Tax Registration (RFC); and/or any modifications; (g) Tax ID and/or Federal Tax Registration Code if not provided or requested on your first visit; (h) Social Security Number or Unique Housing Code , if not provided or requested on your first visit; (i) Employer registration number, if applicable; (j) identity card registration number (CURP); (k) proof of address; (l) credit report; (m) bank statements; (n) income and expense statements; (ñ) academic and employment information (address, position, telephone number, contact person and information); (o) personal and commercial references; (p) official identification, with the understanding that foreigners must present immigration documentation that proves their legal permanence in the country; and (q) any other information necessary for the possible acquisition of a property.

We understand that the personal information of a third party (e.g., personal or commercial references) that you provide to us is authorized to be used by us in accordance with this privacy notice.

The primary purposes that apply to Personal Information (“Primary Purposes”) will be: (a) to be identified as a customer or interested in our products/services; (b) to know the needs of customers; (c) customers to be contacted and follow up on their needs in the purchase or sale of real estate; (d) to be advised on mortgages, credit simulators, pre-qualification systems; (e) to make the necessary arrangements with third parties; (f) to draft documents, contracts, agreements, invoices, receipts and any procedure related to real estate; (g) attention to complaints and clarifications; (h) quality evaluation and post-sale follow-up; (i) storage, and (j) to comply with the terms and conditions that have been established with you.

The secondary purpose that applies to the Personal Data (“Secondary Purposes”) will be: (a) informing customers about new developments and promotions; (b) statistics; (c) marketing; and (d) prospecting. The confidentiality of Personal Data is guaranteed and protected by administrative, technical and physical security standards, to prevent damage, alteration, destruction, use, disclosure or unauthorized use, for example, Personal Data are in an internal database, which is managed through passwords and access is restricted to authorized persons; confidentiality agreements with staff, and others.

The client can exercise his/her right of law by: (a) rectification, in which he/she must indicate the changes and provide the documentation that accredits and supports the request; (b) cancellation of the contract; (c) opposition by e-mail addressed to the legal representative of Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, dba AJIJIC PARADISE REAL ESTATE, Marianela de la Luz Contreras del Portillo and/or by appointment at Zaragoza Poniente #1, in Ajijic, Municipality of Chapala, Jalisco CP 45920.

Within a maximum period of twenty (20) business days, counted from the date of receipt of the request, a response will be given to the request and the parties will be informed on whether the request is admissible or inadmissible, through the e-mail address provided to receive the notification. In the case of the merits of your request, AJIJIC PARADISE REAL ESTATE will respond within the following 15 business days, counted from the day of your report via email of your Request.

Likewise, subsequent to the exercise of the ARCO LAW, you have the right, in relation to secondary purposes, to: (a) revoke or express your negative intention to treat your Personal Data; and/or (b) be included in the “Exclusion List” maintained and owned by Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, dba AJIJIC PARADISE REAL ESTATE that allows the use and exposure of Personal Information. For both (a) and (b) it is sufficient to send a request for revocation or exclusion of personal information, which must contain: (a) name and surname; and (b) e-mail address in order to answer your request…this should be addressed to the marketing area of Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, dba AJIJIC PARADISE REAL ESTATE to the following e-mail address: info@ajijicparadise.com. The received report includes the certificate of revocation and/or the inscription to the “Exclusion List”;. Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, dba AJIJIC PARADISE REAL ESTATE has a maximum of five (5) business days to reply.

All documentation must be sent in PDF format, legible and complete, so that Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, dba AJIJIC PARADISE REAL ESTATE can understand the request.

If you consider that the right to the protection of your personal data has been violated by Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, dba AJIJIC PARADISE REAL ESTATE, or you presume that in the processing of your personal data there is any violation of the aptitude foreseen in the Law, you may file a complaint or denunciation with the Federal Institute of Access to Data Protection, IFAI (www.ifai.gob.mx), within fifteen (15) days from the date on which the response was received from Del Portillo Alta

Dirección Inmobiliaria SA de CV, dba AJIJIC PARADISE REAL ESTATE or after twenty (20) days from the date on which the report was submitted with the Request for the exercise of your rights.

Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, dba AJIJIC PARADISE REAL ESTATE is a company that commercializes real estate, so the Personal Information could be transferred to subsidiaries, affiliated controllers, co-owners, commercial allies and/or third parties, all involved in the real estate industry. Information may also be transferred to the aforementioned persons: authorized financial institutions, public or private, including INFONAVIT and FOVISSSTE; notaries; real estate brokers, appraisers and others that are determined necessary to carry out the reason for which you contacted us.

Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, dba AJIJIC PARADISE REAL ESTATE Co-brokers with other offices. Once a Sales contract is signed, you authorize Del Portillo Alta Dirección Inmobiliaria SA de CV, dba AJIJIC PARADISE REAL ESTATE, the third-party Real Estate office and the Notary in charge of the closing notary, so that they can provide and share your personal information, such as: Full Name, Home and Work Address, CURP and RFC. Phone numbers: Home and Mobile, E-mail, Place and Date of Birth, Nationality, Occupation, Marital Status, Identification. Marital Status, Identification Name of Spouse, Marital Regime, Purchase Price of the Acquired Property.

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